Somos uma empresa que acredita em autonomia, colaboração e transparência como pilares do nosso dia a dia. Estamos em um momento estratégico de expansão e buscamos pessoas que queiram crescer com a gente, construindo soluções sólidas e inovadoras em tecnologia. Você será o braço direito do nosso Diretor de Dados e Tecnologia, assumindo demandas e participando das decisões do dia a dia.

Requisitos:
Experiência com gestão de times multidisciplinares de operações de TI, incluindo suporte técnico, infraestrutura e segurança da informação / governança, desenvolvimento de software.
Sólido conhecimento em práticas de governança e gestão de serviços (ITIL, COBIT).
Conhecimento em ferramentas de observabilidade e monitoramento (como Zabbix, Grafana, Prometheus, etc.).
Vivência com ambientes de cloud computing (preferencialmente AWS, Azure ou GCP).
Experiência com políticas e controles de segurança da informação (ISO 27001, LGPD, autenticação multifator, etc).
Familiaridade com controle de acessos, gestão de identidades e diretórios (AD, LDAP, IAM).
Desejável conhecimento técnico suficiente para interagir com equipes de desenvolvimento (ex.: versionamento, pipelines, práticas DevOps).
Experiência em conduzir gestão de incidentes e problemas críticos com visão de causa raiz e melhoria contínua.
Capacidade de atuar com orçamentos, dimensionamento de equipes e fornecedores de tecnologia.
Vivência com áreas como antifraude e banco será um diferencial.
Forte habilidade de gestão de pessoas e desenvolvimento de times.
Visão estratégica com capacidade de execução.
Comunicação clara e empática.
Proatividade e boa articulação com outras áreas.
Diferenciais comportamentais: Postura firme com escuta ativa, Autonomia para tomada de decisão com responsabilidade, Clareza para definir limites e sustentar posicionamentos técnicos e estratégicos.

Tarefas

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- A missão é liderar e estruturar a área de Operações de TI com um olhar orientado à eficiência, escalabilidade e segurança, contribuindo diretamente com projetos críticos para o crescimento da empresa.
- Liderar os times de Suporte e Sustentação (N1, N2, N3), Service Desk, Observabilidade, Gestão de Acessos, Infraestrutura, Segurança da Informação e parte do time de Desenvolvimento.
- Ser co-responsável pelo orçamento da área e pelos projetos orçamentários.
- Garantir a performance e disponibilidade dos serviços de TI com foco na experiência dos usuários e segurança.
- Apoiar a construção de processos escaláveis e a consolidação de boas práticas de governança em tecnologia.
- Atuar como agente de integração com outras áreas da empresa, garantindo fluidez na comunicação e colaboração.

Formação desejada

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Superior Completo: Ciência da Computação, Engenharia da Computação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas

Idiomas solicitados

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Português: Nativo

Diferenciais para a vaga

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Vivência com áreas como antifraude e banco será um diferencial.