A EXT Capital está em busca de um(a) Digital Commerce Relationship Manager para atuar diretamente na gestão e desenvolvimento de uma carteira de empresas do ecossistema digital, com foco em e-commerces, merchants, marketplaces, plataformas e negócios que possuem necessidade recorrente de capital de giro.

Tarefas

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- Assumir o relacionamento com o cliente após a oportunidade estar suficientemente qualificada pelo time de Originação.
- Conduzir o cliente entre a aprovação e o início efetivo da operação.
- Coordenar onboarding, documentação, condições precedentes e implantação.
- Acompanhar a primeira cessão e a estabilização da operação.
- Gerir o relacionamento recorrente com founders, CFOs, financeiro e/ou BPO/CFO as a Service dos clientes.
- Acompanhar utilização dos limites e recorrência das cessões.
- Entender pipeline de recebíveis, sazonalidade e necessidade de capital de giro.
- Garantir a atualização periódica das informações financeiras e operacionais.
- Identificar antecipadamente problemas de utilização, deterioração ou mudanças relevantes no negócio.
- Identificar oportunidades de aumento de limite, novos sacados, novos canais ou outros produtos da EXT.
- Coordenar internamente as demandas do cliente com as áreas de crédito, operações, jurídico, compliance e analistas.

Outros requisitos

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- Experiência em Account Management, Customer Success Account Manager, Key Account Manager, Merchant Success, Partner Success ou gestão de carteira.
- Experiência com e-commerces, merchants ou empresas digitais.
- Boa interlocução com founders, CFOs e áreas financeiras.
- Vivência com retenção, expansão de carteira, upsell ou cross-sell.
- Conhecimento de e-commerce, marketplaces, meios de pagamento, conciliação, fluxo de caixa, capital de giro ou contas a receber.
- Perfil analítico, consultivo e com forte ownership sobre a carteira.
- Conhecimento prévio de crédito estruturado é desejável, mas não obrigatório.