A empresa contratante é um super app que oferece uma conta digital 100% gratuita, sem tarifas de manutenção. Ele permite gerenciar finanças diárias com Pix ilimitado, investir em diversos produtos (renda fixa e variável), solicitar crédito, fazer compras com cashback e utilizar uma conta global em dólar

Tasks

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ATENDER E ANALISAR OS CASOS DE CLIENTES DETRATORES, BUSCANDO A CAUSA RAIZ DE SUAS INSATISFACOES. APLICAR SOLUCOES E CONTORNAR SITUACOES CRITICAS PARA REVERTER EXPERIENCIAS NEGATIVAS E GARANTIR A SATISFACAO. INTERAGIR COM TIMES DE PRODUTO, SUPORTE E VENDAS PARA ASSEGURAR A RESOLUCAO COMPLETA DAS DEMANDAS DO CLIENTE. ACOMPANHAR A JORNADA DO CLIENTE APOS O ATENDIMENTO, REGISTRANDO FEEDBACKS PARA A MELHORIA CONTINUA DE PROCESSOS E PRODUTOS

Formation Desired

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Higher Education: Administração

Cursando superior em administração