Essa vaga é pra você! Que tal fazer parte deste programa? Como Estagiário aqui, você terá registro em Carteira de Trabalho Profissional e benefícios que vão aprimorar seu conhecimento profissional. O Espro, há mais de 40 anos desenvolve um papel estratégico na formação de adolescentes e jovens e estamos neste processo de triagem, encaminhando você e torcendo para que seja um sucesso! Não perca, esperamos você!

Tasks

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ATUAR NA LINHA DE FRENTE DO ATENDIMENTO A CLIENTES EM SITUACOES CRITICAS E DE ALTO ATRITO, ATRAVES DOS CANAIS DE VOZ, WHATSAPP E E-MAIL. ANALISAR E INVESTIGAR OS CASOS DE CLIENTES DETRATORES, BUSCANDO A CAUSA RAIZ DE SUAS INSATISFACOES PARA PROPOR A MEL APLICAR SOLUCOES E CONTORNAR SITUACOES COMPLEXAS PARA REVERTER EXPERIENCIAS NEGATIVAS, SEMPRE COM FOCO EM QUALIDADE E EMPATIA. COLABORAR COM TIMES INTERNOS, COMO PRODUTO, TECNOLOGIA E OPERACOES, PARA ASSEGURAR A RESOLUCAO COMPLETA DAS DEMANDAS. REGISTRAR FEEDBACKS E INSIGHTS PARA A MELHORIA CONTINUA DE PROCESSOS E PRODUTOS

Formation Desired

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Higher Education: Administração

Cursando superior em administração